Agent d'escale
Préparez-vous aux métiers de l’accueil, de l’orientation et de l’accompagnement des passagers en environnement aéroportuaire.
Présentation de la formation
La formation Agent d’escale prépare les apprenants aux missions d’accueil, d’information et d’assistance des passagers au sein d’un aéroport. Elle permet de développer les compétences relationnelles, organisationnelles et opérationnelles nécessaires pour évoluer dans un environnement exigeant, rythmé et orienté service.
Missions principales
Accueil et orientation des passagers
Information sur les vols, les procédures et les services
Gestion des situations particulières
Accompagnement des passagers dans le parcours aéroportuaire
Profil recherché & prérequis
Profil recherché
Cette formation s’adresse aux personnes souhaitant évoluer dans les métiers du service, de l’accueil et de l’assistance en environnement aéroportuaire.
Prérequis
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Bonne présentation
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Aisance relationnelle
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Sens du service
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Rigueur et ponctualité
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CAP ou BEPC apprécié
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